J’ai eu le problème, il y’a très peu de temps sur l’iPad de ma fille, je me suis rendu compte que l’AppStore n’était plus présent sur l’appareil et donc, on ne pouvait plus télécharger d’applications.
Problème assez embêtant en soi, et j’ai donc décidé de vous faire un petit article sur le sujet pour vous donner les trois façons de récupérer l’AppStore si c’est un problème qui vous arrive à votre tour.
Dans cet article je vais aller crescendo, de la façon la plus simple, à la plus extrême pour pouvoir récupérer l’AppStore.
Vérifiez les restrictions
Il se peut que la raison qui ait fait disparaître l’AppStore de l’écran d’accueil de votre iPhone ou de votre iPad soit la mise en place, par inadvertance, de certaines restrictions sur l’appareil.
Pour vérifiez cela, rien de plus simple
– Rendez vous dans l’application réglages
– choisissez la section Temps d’écran
– Cliquez sur contenu et confidentialité
Lorsque vous arrivez dans cette section, vous allez de suite, voir si les restrictions sont mises en places en fonction de la position du switch en haut de l’écran.
S’il n’est pas activé, faite-le pour continuer les vérifications.
– Cliquez sur l’option Achats dans l’iTunes et l’App store
– Choisissez l’option Ajout d’apps
– Vérifiez que cette option est bien sur Autoriser .
Si cela n’a pas réglé votre problème, nous allons essayer une autre solution.
Réinitialiser l’écran d’accueil
Deuxième solution qui pourrait régler votre problème, la réinitialisation de l’écran d’accueil de votre appareil ( iPhone ou iPad )
Pour cela, de nouveau, rendez vous dans l’application réglages
– Cette fois-ci, choisissez l’option Général
– Rendez vous tout en bas de la page et choisissez l’option Transférer ou réinitialiser l’iPad ( ou l’iPhone bien-sûr).
– Cliquez sur Réinitialiser
– une nouvelle fenêtre va apparaître, dans laquelle vous choisirez l’option Réinitialiser l’écran d’accueil .
Si cette deuxième solution n’a toujours pas réglé votre problème, j’ai bien peur que vous deviez en passer par la troisième solution qui est, pour le coup, un peu plus extrême.
Réinitialisation complète de l’appareil
Si tout ce dont je vous ai parlé auparavant n’a pas fonctionné, vous allez devoir réinitialiser complètement votre appareil pour le remettre en réglage d’usine.
Cependant, avant de faire cela, VÉRIFIEZ BIEN que vous avez fait une sauvegarde de l’appareil en question pour pouvoir réinstaller cette sauvegarde par la suite pour pouvoir retrouver l’ensemble de vos contenus ( Photos, Applications, Réglages ….. )
Une fois que cette sauvegarde est réalisée,
– Rendez vous de nouveau dans l’application Réglages
– Puis dans l’option Transférer ou réinitialiser l’iPad ( ou l’iPhone)
– Cette fois-ci, cliquez sur Effacer contenu et réglages
– Continuez en suivant les instructions à l’écran jusqu’à la remise d’origine de votre appareil.
– Il vous faudra ensuite réinstaller la sauvegarde pour retrouver l’ensemble de vos contenus.
Normalement, avec ces trois solutions, votre problème d’AppStore disparu devrait être réglé, mais si vraiment ça venait à ne pas être le cas, la meilleure des choses à faire, je pense serait de prendre rendez-vous dans un véritable Apple Store pour qu’un technicien puisse vous aider.
Si cet article vous a plu ou a pu vous aider, n’hésitez pas à me le dire en commentaire, chaque retour est bon à prendre et je serai heureux de vous lire et de pouvoir vous répondre si vous avez la moindre question.
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